പ്രോസ്:
ഹാർഡ്‌വെയറിന്റെയും സോഫ്‌റ്റ്‌വെയറിന്റെയും മികച്ച വികസനത്തിന് ശേഷം ഒരു ഹോട്ടലിന്റെ സേവനം പല തരത്തിൽ മെച്ചപ്പെടുത്താൻ സ്വയം സേവന കിയോസ്കുകൾക്ക് കഴിയും, പക്ഷേ
അവ നടപ്പിലാക്കുന്നതിന്റെ ഫലപ്രാപ്തി വിവിധ ഘടകങ്ങളെ ആശ്രയിച്ചിരിക്കും
ഹോട്ടലിന്റെ പ്രത്യേക ഡിമാൻഡ്, അതിഥി ഉപഭോക്തൃ-അഭ്യർത്ഥനയും മുൻഗണനകളും., കിയോസ്‌ക് ഡിസൈൻ.
ഹോട്ടലുകളിൽ സ്വയം സേവന കിയോസ്കുകൾ ഉപയോഗിക്കുന്നതിന്റെ ചില സാധ്യതകൾ ഇതാ:
1. വേഗത്തിലുള്ള ചെക്ക്-ഇൻ, ചെക്ക്-ഔട്ട്: സെൽഫ് സർവീസ് കിയോസ്‌ക്കുകൾക്ക് ചെക്ക്-ഇൻ കാര്യക്ഷമമാക്കാനും ഒപ്പം
അതിഥികളെ വേഗത്തിൽ പൂർത്തിയാക്കാൻ അനുവദിച്ചുകൊണ്ട് ചെക്ക്-ഔട്ട് പ്രക്രിയ
കാര്യക്ഷമമായി, തിരക്കുള്ള റിസപ്ഷനിസ്റ്റിനായി വരിയിൽ കാത്തിരിക്കാതെ.ഇത് വിരസമായ കാത്തിരിപ്പ് കുറയ്ക്കും
സമയം, അതിഥി സംതൃപ്തി മെച്ചപ്പെടുത്തുക.
2. വർദ്ധിച്ച കാര്യക്ഷമത: കിയോസ്‌ക്കുകൾക്ക് ഒരേസമയം ഒന്നിലധികം ജോലികൾ കൈകാര്യം ചെയ്യാൻ കഴിയും, അത് സഹായിക്കും
ഹോട്ടൽ ജീവനക്കാരുടെ ജോലിഭാരം കുറയ്ക്കുകയും മറ്റ് ജോലികളിൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കാൻ അവരെ സ്വതന്ത്രരാക്കുകയും ചെയ്യുക
കൂടുതൽ മനുഷ്യ ഇടപെടൽ ആവശ്യമാണ്.
3. മെച്ചപ്പെട്ട കൃത്യത: സ്വയം സേവന കിയോസ്കുകൾ ഓട്ടോമേറ്റഡ് ആയതിനാൽ, അവ കുറയ്ക്കാൻ സഹായിക്കും
റൂം അസൈൻമെന്റ്, പേയ്‌മെന്റ് തുടങ്ങിയ ജോലികളിൽ പിശകുകളും കൃത്യത വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നു
പ്രോസസ്സിംഗ്.
4. 24/7 ലഭ്യത: സ്വയം സേവന കിയോസ്കുകൾക്ക് 24/7 പ്രവർത്തിക്കാൻ കഴിയും, അത് പ്രത്യേകിച്ചും
സാധാരണ പ്രവൃത്തി സമയത്തിന് പുറത്ത് എത്തുന്ന അതിഥികൾക്ക് ഉപയോഗപ്രദവും പരിശോധിക്കേണ്ടതുമാണ്
ഇൻ, ലോകമെമ്പാടുമുള്ള യാത്രക്കാർക്ക് ചുവന്ന കണ്ണുകളുള്ള അന്താരാഷ്ട്ര ഹോട്ടലുകൾക്ക് ഇത് വളരെ പ്രധാനമാണ്.
5. ജീവനക്കാരുടെ ചെലവ് കുറച്ചു: സ്വയം സേവന കിയോസ്കുകൾ നടപ്പിലാക്കുന്നത് ആവശ്യകത കുറയ്ക്കും
അധിക ഫ്രണ്ട് ഡെസ്ക് സ്റ്റാഫ്, ഇത് ഹോട്ടലിലെ സ്റ്റാഫിംഗ് ചെലവ് കുറയ്ക്കാൻ സഹായിക്കും.
6. ഇഷ്‌ടാനുസൃതമാക്കിയ അനുഭവങ്ങൾ: അതിഥികൾക്ക് നൽകാൻ സ്വയം സേവന കിയോസ്‌ക്കുകൾ ഇഷ്‌ടാനുസൃതമാക്കാനാകും
അവരുടെ അടിസ്ഥാനത്തിൽ ശുപാർശകൾ വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നത് പോലെയുള്ള വ്യക്തിഗത അനുഭവങ്ങൾക്കൊപ്പം
കഴിഞ്ഞ താമസങ്ങൾ അല്ലെങ്കിൽ മുറിയുടെ സവിശേഷതകളും സൗകര്യങ്ങളും തിരഞ്ഞെടുക്കാൻ അവരെ അനുവദിക്കുന്നു.
7. വർദ്ധിച്ച ഡാറ്റ ശേഖരണം: സെൽഫ് സർവീസ് കിയോസ്‌ക്കുകൾക്ക് അതിഥി മുൻഗണനകളെക്കുറിച്ചുള്ള ഡാറ്റ ശേഖരിക്കാനാകും
മൊത്തത്തിലുള്ള സേവന ഓഫറുകൾ മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിനും നൽകുന്നതിനും ഉപയോഗിക്കാവുന്ന ചരിത്രപരമായ ഡാറ്റയെ അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ള പെരുമാറ്റങ്ങളും
കൂടുതൽ വ്യക്തിഗത അനുഭവങ്ങൾ.
8. ബഹുഭാഷാ പിന്തുണ: സ്വയം സേവന കിയോസ്കുകൾക്ക് ഒന്നിലധികം ഭാഷകളിൽ പിന്തുണ നൽകാൻ കഴിയും,
അന്തർദേശീയ അതിഥികളെ പരിപാലിക്കുന്ന ഹോട്ടലുകൾക്ക് ഇത് പ്രത്യേകിച്ചും ഉപയോഗപ്രദമാകും.
9. വേഗത്തിലുള്ള പ്രശ്നങ്ങൾ പരിഹരിക്കുന്നു: സ്വയം സേവന കിയോസ്‌ക്കുകൾ കൈകാര്യം ചെയ്യാൻ പ്രോഗ്രാം ചെയ്യാവുന്നതാണ്
സാധാരണ അതിഥി അഭ്യർത്ഥനകളും റൂം മാറ്റങ്ങളോ അധികമോ പോലുള്ള പ്രശ്‌നങ്ങളും
ഈ പ്രശ്നങ്ങൾ കൂടുതൽ വേഗത്തിലും കാര്യക്ഷമമായും പരിഹരിക്കാൻ സഹായിക്കുന്ന സൗകര്യങ്ങൾ.
10. അപ്‌സെല്ലിംഗ് അവസരങ്ങൾ: അധികമായി പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കുന്നതിന് സ്വയം സേവന കിയോസ്കുകൾ ഉപയോഗിക്കാം
റൂം അപ്‌ഗ്രേഡുകൾ അല്ലെങ്കിൽ റെസ്റ്റോറന്റ് റിസർവേഷനുകൾ പോലുള്ള സേവനങ്ങളും അപ്‌ഗ്രേഡുകളും
ഹോട്ടലിന്റെ വരുമാനം വർദ്ധിപ്പിക്കാൻ സഹായിക്കും.
മൊത്തത്തിൽ, സ്വയം സേവന കിയോസ്കുകൾക്ക് ഹോട്ടലുകൾക്കും അവരുടെ പ്രിയപ്പെട്ട അതിഥികൾക്കും നിരവധി ആനുകൂല്യങ്ങൾ നൽകാൻ കഴിയും,
വർദ്ധിച്ച കാര്യക്ഷമതയും സേവിംഗ്സ് നാണയങ്ങളും മുതൽ മെച്ചപ്പെട്ട അതിഥി താമസ അനുഭവങ്ങൾ വരെ
വ്യക്തിഗതമാക്കിയ സേവനങ്ങൾ
ദോഷങ്ങൾ
എന്നിരുന്നാലും, ഒരു ഊഷ്മളമായ പുഞ്ചിരിയും നല്ല വാക്കുകളും ഒരു മനുഷ്യന്റെ മുൻവശത്തെ മേശയിൽ നിന്നുള്ള സേവനവും കിയോസ്‌കാണ്
പ്രയാസം വാഗ്ദാനം കഴിഞ്ഞില്ല.സെൽഫ് സർവീസ് കിയോസ്‌ക്കുകൾക്ക് നമുക്കെല്ലാവർക്കും ചിന്തിക്കാൻ കഴിയാത്ത നിരവധി ആനുകൂല്യങ്ങൾ നൽകാൻ കഴിയുമെങ്കിലും,
ഉപഭോക്തൃ സേവനത്തിന്റെ ചില വശങ്ങൾ അവർക്ക് ആവർത്തിക്കാൻ കഴിയില്ല.മനുഷ്യൻ
ആശയവിനിമയവും വ്യക്തിഗത ശ്രദ്ധയും അതിഥിയുടെ പ്രധാന വശങ്ങളാണ്
അനുഭവം, കൂടാതെ ഒരു കിയോസ്‌ക് ഉപയോഗിച്ച് പൂർണ്ണമായും മാറ്റിസ്ഥാപിക്കാൻ കഴിയില്ല.
ഉദാഹരണത്തിന്, സൗഹൃദപരമായ അഭിവാദ്യം, ഊഷ്മളമായ പുഞ്ചിരി, യഥാർത്ഥത്തിൽ ഇടപെടാനുള്ള കഴിവ്
മികച്ച ഉപഭോക്തൃ സേവനം നൽകുന്നതിനുള്ള എല്ലാ പ്രധാന ഘടകങ്ങളും സംഭാഷണങ്ങളാണ്
ഹോസ്പിറ്റാലിറ്റി വ്യവസായം.ഒരു ഹ്യൂമൻ വെയിറ്റർ അല്ലെങ്കിൽ ഫ്രണ്ട് ഡെസ്ക് ഏജന്റിന് അതിഥിയുടെ ശരീരം വായിക്കാൻ കഴിയും
ഭാഷയും ഉചിതമായി പ്രതികരിക്കുകയും ചെയ്യുക, ഒപ്പം സഹാനുഭൂതിയും ഒരു ശ്രവണശ്രദ്ധയും നൽകാനും കഴിയും
ഒരു കിയോസ്കിന് കഴിയാത്ത രീതി.
കൂടാതെ, ഒരു മനുഷ്യ സ്പർശം പ്രത്യേകിച്ച് ചില സാഹചര്യങ്ങളുണ്ട്
പ്രത്യേക ആവശ്യങ്ങളുള്ള ഒരു അതിഥിയുടെ കാര്യത്തിലോ അല്ലെങ്കിൽ ഒരു സംഭവത്തിലോ പോലെ പ്രധാനമാണ്
അടിയന്തരാവസ്ഥ.ഈ സാഹചര്യങ്ങളിൽ, ഒരു മനുഷ്യ ജീവനക്കാരൻ കൂടുതൽ ഫലപ്രദമാകാനും സാധ്യതയുണ്ട്
കിയോസ്‌കിനെക്കാൾ പ്രതികരിക്കുന്നതാണ്.
സംഗ്രഹിക്കാനായി,കിയോസ്‌ക് ഹോട്ടലുകൾക്കായി സ്‌കോർ ചെയ്യുകയും ബിസിനസ് നടത്തിപ്പിനും ഇഷ്‌ടാനുസൃത സേവനത്തിനും ആനുകൂല്യങ്ങൾ മെച്ചപ്പെടുത്തുകയും ചെയ്യുന്നു,
എന്നാൽ കിയോസ്കിന് 100% ഹോട്ടൽ ജീവനക്കാരെയോ അവരുടെ ജോലിയെയോ മാറ്റിസ്ഥാപിക്കാൻ കഴിയില്ല, പക്ഷേ ഹോട്ടലിന് ഒരു സഹായമാണ്
മികച്ച യാത്രാനുഭവത്തിനായി അവരുടെ ജോലിയിൽ കൂടുതൽ മെച്ചമായി പ്രവർത്തിക്കാൻ.
പോസ്റ്റ് സമയം: ഫെബ്രുവരി-20-2023
