സേവനം

വാറന്റി

വാറന്റി കാലയളവ്: ഒരു വർഷം.

ഞങ്ങളുടെ എല്ലാ ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെയും പാസിംഗ് നിരക്ക് 99% ൽ കുറവായിരിക്കില്ലെന്ന് Horsent ഇതിനാൽ ഉറപ്പ് നൽകുന്നു.

വാറന്റി വിപുലീകരണ സേവനം: ഹോഴ്‌സന്റ് പിന്തുണ 2 വർഷത്തെ വാറന്റി വിപുലീകരണ സേവനം (3 വർഷത്തെ വാറന്റി)

ആർഎംഎ സേവനം

ഉൽപ്പന്ന ഡെലിവറി ദിവസം മുതൽ 30 ദിവസത്തിനുള്ളിൽ, താഴെപ്പറയുന്ന പ്രക്രിയയായി ഞങ്ങൾ തമ്മിലുള്ള കരാറുകൾക്കോ ​​കരാറുകൾക്കോ ​​എതിരായി രൂപഭാവങ്ങളിലോ പ്രവർത്തനങ്ങളിലോ പൊരുത്തക്കേടുകൾ ഉള്ളപ്പോൾ Horsent നിങ്ങൾക്കായി ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ തിരികെ നൽകുന്ന സേവനം നൽകുന്നു:

1. ഉപഭോക്താക്കൾ റിട്ടേണിനായി അപേക്ഷിക്കുന്നു.

2. Horsent ഉപഭോക്തൃ സേവന വകുപ്പ് വിലയിരുത്തുന്നു.

3. Horsent-ലേക്ക് പ്രസക്തമായ ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ തിരികെ നൽകുന്നു

4. പുതിയ ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ ഉപഭോക്താവിന് എത്തിക്കുന്നു

കുറിപ്പ്:

1.ഇരുവശത്തേക്കുമുള്ള ചരക്ക് ചെലവ് ഹോർസെന്റ് വഹിക്കും.

2. ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ Horsent-ലേക്ക് തിരികെ നൽകുന്നതിന് ഉപഭോക്താക്കൾ യഥാർത്ഥ പാക്കേജ് ഉപയോഗിക്കണം, അല്ലാത്തപക്ഷം ഡെലിവറി സമയത്ത് നാശനഷ്ടത്തിന്റെ വില ഉപഭോക്താക്കൾ വഹിക്കണം.

3. ഈ സേവനം പ്രമോഷൻ ഉൽപ്പന്നങ്ങൾക്ക് അനുയോജ്യമല്ല.

പതിവ് ചോദ്യങ്ങൾ:

അഡാപ്റ്ററുമായി ബന്ധിപ്പിച്ചിരിക്കുമ്പോൾ സ്ക്രീൻ ചിത്രം ദൃശ്യമാകുന്നില്ലെങ്കിൽ?

- സോക്കറ്റ് ലൈവ് ആണോ എന്ന് പരിശോധിക്കുക.ദയവായി മറ്റൊരു ടച്ച്സ്ക്രീൻ ഉപയോഗിച്ച് ശ്രമിക്കുക.

- പവർ അഡാപ്റ്ററും ടച്ച്‌സ്‌ക്രീനും തമ്മിലുള്ള ബന്ധം പരിശോധിക്കുക.

- പവർ അഡാപ്റ്ററിന്റെ സോക്കറ്റിൽ പവർ കേബിൾ ദൃഢമായി ഇരിക്കുന്നുണ്ടോയെന്ന് പരിശോധിക്കുക.

- സിഗ്നൽ കേബിൾ ശരിയായി ബന്ധിപ്പിച്ചിട്ടുണ്ടെന്ന് ഉറപ്പാക്കുക.

- ടച്ച്സ്ക്രീൻ പവർ മാനേജ്മെന്റ് മോഡിൽ ആണെങ്കിൽ.മൗസ് അല്ലെങ്കിൽ കീബോർഡ് നീക്കാൻ ശ്രമിക്കുക.

ടച്ച്‌സ്‌ക്രീൻ വളരെ ഇരുണ്ടതാണോ അതോ വളരെ തെളിച്ചമുള്ളതാണോ?

- കമ്പ്യൂട്ടറിന്റെ ഔട്ട്പുട്ട് സ്ക്രീനിന്റെ സ്പെസിഫിക്കേഷനിൽ ആണോ എന്ന് പരിശോധിക്കുക.അല്ലെങ്കിൽ OSD പരിശോധിക്കുക.

ഒരു LCD സ്ക്രീനിൽ വികലമായ പിക്സലുകൾ ഉണ്ടാകുമോ?

- എൽസിഡി സ്ക്രീൻ ദശലക്ഷക്കണക്കിന് പിക്സലുകൾ (ചിത്ര ഘടകങ്ങൾ) കൊണ്ടാണ് നിർമ്മിച്ചിരിക്കുന്നത്.ഒരു പിക്സൽ (ചുവപ്പ്, പച്ച, അല്ലെങ്കിൽ നീല നിറങ്ങളിൽ) പ്രകാശം നിലനിൽക്കുമ്പോഴോ പ്രവർത്തനം നിർത്തുമ്പോഴോ ഒരു പിക്സൽ തകരാർ സംഭവിക്കുന്നു.പ്രായോഗികമായി, ഒരു വികലമായ പിക്സൽ നഗ്നനേത്രങ്ങൾക്ക് ദൃശ്യമാകില്ല.ഇത് ഒരു തരത്തിലും സ്ക്രീനിന്റെ പ്രവർത്തനത്തെ തടസ്സപ്പെടുത്തുന്നില്ല.എൽസിഡി സ്‌ക്രീനുകളുടെ ഉൽപ്പാദനം മികവുറ്റതാക്കാനുള്ള ഞങ്ങളുടെ ശ്രമങ്ങൾക്കിടയിലും, അതിന്റെ എല്ലാ എൽസിഡി പാനലുകളും പിക്‌സൽ വൈകല്യങ്ങളിൽ നിന്ന് മുക്തമാകുമെന്ന് ഒരു നിർമ്മാതാവും ഉറപ്പുനൽകുന്നില്ല.എന്നിരുന്നാലും, സ്വീകാര്യമായതിനേക്കാൾ കൂടുതൽ പിക്സലുകൾ ഉണ്ടെങ്കിൽ, Horsent എൽസിഡി സ്ക്രീൻ കൈമാറ്റം ചെയ്യുകയോ നന്നാക്കുകയും ചെയ്യും.വാറന്റി വ്യവസ്ഥകൾക്കായി ഞങ്ങളുടെ നയം കാണുക.

എന്റെ ടച്ച്‌സ്‌ക്രീൻ എങ്ങനെ നന്നായി വൃത്തിയാക്കാം?

- ഒരു നേരിയ ഡിറ്റർജന്റ് ഉപയോഗിച്ച്.ടച്ച്‌സ്‌ക്രീനിനായുള്ള പ്രത്യേക വൈപ്പുകളിൽ പോലും നശിപ്പിക്കുന്ന ഏജന്റുകൾ അടങ്ങിയിരിക്കാമെന്നത് ശ്രദ്ധിക്കുക.നിങ്ങളുടെ സുരക്ഷയ്ക്കായി, വൃത്തിയാക്കുമ്പോൾ ടച്ച്‌സ്‌ക്രീനിൽ നിന്ന് പവർ കോർഡ് അൺപ്ലഗ് ചെയ്യുക.

VESA എന്താണ് സൂചിപ്പിക്കുന്നത്?

- ഞങ്ങൾ VESA മൗണ്ടിംഗ് പോയിന്റുകൾ പരാമർശിക്കുമ്പോൾ, ഒരു ഡിസ്‌പ്ലേയുടെ പിൻഭാഗത്തുള്ള നാല് M4 വലുപ്പത്തിലുള്ള ദ്വാരങ്ങളാണിവ, അത് ഒരു വാൾ ബ്രാക്കറ്റിലോ ഡെസ്‌ക് കൈയിലോ ഘടിപ്പിക്കാൻ ഉപയോഗിക്കുന്നു.100 mm x 100 mm അല്ലെങ്കിൽ 75 mm x 75 mm ആണ് മൗണ്ടിംഗ് ഹോളുകൾ എന്നതാണ് ചെറിയ ടച്ച്‌സ്‌ക്രീനുകളുടെ വ്യവസായ നിലവാരം.വലിയ ഡിസ്പ്ലേകൾക്ക്, ഉദാഹരണത്തിന്, 32", 100 മില്ലീമീറ്ററിൽ 600 mm x 200 mm, 16 മൗണ്ടിംഗ് ഹോളുകൾ ഉണ്ട്.

ഒരു ഇഷ്‌ടാനുസൃത ഇൻസ്റ്റാളേഷനായി എനിക്ക് ടച്ച്‌സ്‌ക്രീൻ വേർപെടുത്തണമെങ്കിൽ എന്തുചെയ്യും?അത് വാറന്റി അസാധുവാക്കുമോ?

നിങ്ങൾ വാറന്റി സീൽ ലംഘിച്ചാൽ നിങ്ങൾക്ക് വാറന്റി അസാധുവാകും.എന്നാൽ നിങ്ങൾക്ക് സീൽ തകർക്കേണ്ടി വന്നാൽ, പിന്തുണയ്‌ക്കായി നിങ്ങൾക്ക് ഞങ്ങളെ ബന്ധപ്പെടാം.

ടച്ച് സ്ക്രീനിൽ പ്രതികരണമില്ലേ?

- യുഎസ്ബി കേബിൾ സോക്കറ്റിൽ ദൃഢമായി ഇരിക്കുന്നുണ്ടോയെന്ന് പരിശോധിക്കുക.

- ടച്ച് സ്‌ക്രീൻ ഡ്രൈവർ സോഫ്റ്റ്‌വെയർ ശരിയായി ഇൻസ്റ്റാൾ ചെയ്തിട്ടുണ്ടോയെന്ന് പരിശോധിക്കുക.

എന്തുകൊണ്ടാണ് മൾട്ടി-ടച്ച് പ്രവർത്തിക്കാത്തത്?

-Windows 7, 8.1, 10 അല്ലെങ്കിൽ പിന്നീടുള്ള കമ്പ്യൂട്ടറുകളിലേക്ക് കണക്‌റ്റ് ചെയ്യുമ്പോൾ, ടച്ച്‌സ്‌ക്രീൻ ഡിസ്‌പ്ലേയ്ക്ക് ഒരേസമയം 10 ​​ടച്ചുകൾ റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യാൻ കഴിയും.Windows XP കമ്പ്യൂട്ടറുകളിലേക്ക് കണക്‌റ്റ് ചെയ്യുമ്പോൾ, ടച്ച്‌സ്‌ക്രീൻ ഡിസ്‌പ്ലേ ഒരൊറ്റ ടച്ച് റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യുന്നു.

LCD ടച്ച്‌സ്‌ക്രീനിൽ കറുത്ത പോയിന്റുകളോ തിളക്കമുള്ള ഡോട്ടുകളോ (ചുവപ്പ്, നീല അല്ലെങ്കിൽ പച്ച) ഉള്ളത് എന്തുകൊണ്ട്?

- എൽസിഡി സ്‌ക്രീൻ ഉയർന്ന കൃത്യതയുള്ള സാങ്കേതികവിദ്യ ഉപയോഗിച്ചാണ് നിർമ്മിച്ചിരിക്കുന്നത്.എന്നിരുന്നാലും, അപൂർവ സന്ദർഭങ്ങളിൽ, LCD സ്ക്രീനിൽ നിരന്തരം ദൃശ്യമാകുന്ന ബ്ലാക്ക് പോയിന്റുകളോ പ്രകാശത്തിന്റെ (ചുവപ്പ്, നീല, അല്ലെങ്കിൽ പച്ച) തിളക്കമുള്ള പോയിന്റുകളോ നിങ്ങൾക്ക് അനുഭവപ്പെടാം.ഇതൊരു തകരാറല്ല, എൽസിഡി നിർമ്മാണ പ്രക്രിയയുടെ ഭാഗമാണ്.കൂടാതെ, ഡെഡ് പിക്‌സലുകളുടെ എണ്ണം കാരണം നിങ്ങളുടെ സ്‌ക്രീനിൽ ഇപ്പോഴും തൃപ്‌തിപ്പെടുന്നില്ലെങ്കിൽ, കൂടുതൽ വിവരങ്ങൾക്ക് നിങ്ങൾക്ക് ഞങ്ങളെ ബന്ധപ്പെടാവുന്നതാണ്.

വാട്ടർപ്രൂഫ് അല്ലെങ്കിൽ ഡസ്റ്റ് പ്രൂഫ് ടച്ച് സ്‌ക്രീൻ ലഭ്യമാണോ?

- അതെ.ഞങ്ങൾക്ക് വാട്ടർപ്രൂഫ് അല്ലെങ്കിൽ ഡസ്റ്റ് പ്രൂഫ് ഡിസ്പ്ലേകൾ നൽകാം.

ഒരു കിയോസ്‌കിലോ ഡിസ്‌പ്ലേ സ്റ്റാൻഡിലോ ഫർണിച്ചറുകളുടെ ഒരു ഇനത്തിലോ ടച്ച് സ്‌ക്രീൻ എങ്ങനെ മൌണ്ട് ചെയ്യാം?

നിങ്ങൾക്ക് ഒരു ക്ലാസിക് ഓപ്പൺ ഫ്രെയിം ടച്ച് സ്‌ക്രീൻ ആവശ്യമാണ്, അത് ഏത് ഭവനത്തിലും എളുപ്പത്തിൽ സംയോജിപ്പിക്കാൻ രൂപകൽപ്പന ചെയ്‌തിരിക്കുന്നു.പൂർണ്ണ വിവരങ്ങൾക്ക് ക്ലാസിക് ഓപ്പൺ ഫ്രെയിം ടച്ച് സ്‌ക്രീൻ കാണുക.

ഇപ്പോഴും സഹായം ആവശ്യമുണ്ടോ?ഞങ്ങളെ സമീപിക്കുക.

കസ്റ്റമർ സർവീസ്:

+86(0)286027 2728